FAQ

Allgemein

Wie viele Rioca's gibt es?

Im Moment gibt es 3 Rioca’s, insgesamt sind 8 Standorte in Deutschland & Österreich geplant. Hier findest du eine Übersicht über alle Standorte:

Wien:

  • Vienna Posto 1 – Dresdner Straße 109
  • Vienna Posto 2 – Viehmarktgasse 4

München:

  • Munich Posto 3 – Baierbrunner Straße 38

Stuttgart:

  • Stuttgart Posto 4 – Salzwiesenstraße (Eröffnung: Frühjahr 2022)
  • Stuttgart Posto 6- Schockenriedstraße (Eröffnung: Herbst 2023)

Neu-Ulm:

  • Neu-Ulm Posto 5 – Campus Village II
    (Eröffnung: Frühjahr 2022)

Offenbach:

  • Offenbach Posto 7 – Hafeninsel (Eröffnung: Winter 2023)

Frankfurt:

  • Frankfurt Posto 8 – Adickesallee (Eröffnung: Sommer 2024)
Wo kann ich meine Reservierung bearbeiten?
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Wie erreiche ich die Rezeption meines Rioca's?

Wir haben für jedes Rioca eine eigene Telefonnummer, unter der du uns jederzeit erreichst:

  • Rioca Vienna Posto 1: +43 1 89 009 91
  • Rioca Vienna Posto 2: +43 1 89 009 92
  • Rioca Vienna Posto 3: +49 89 264810048
Kann ich eine Party in meinem Zimmer machen?

Eine Party in dem Sinne geht nicht, damit die Nachtruhe für die anderen Gäste eingehalten werden kann. Nutze dafür unsere Community Area (nur Innenbereich). Komm gerne auf uns zu, wenn du den Innenbereich mieten willst, wir machen dir ein gutes Angebot.

Kann ich Räumlichkeiten buchen?

Grundsätzlich ja! Komm einfach auf uns zu, wir machen dir ein gutes Angebot.

Was passiert mit meiner Post / Bestellungen?

Deine Post / Bestellungen werden an der Rezeption abgegeben & du kannst es dir dort abholen.
Bitte gib immer deine Apartmentnummer mit an.

Gibt es Frühstück im Rioca?

In jedem Rioca gibt es eine tolle Frühstücks-Area mit allem was das Herz begehrt!
Sofern du ein Frühstück dazu gebucht hast, kannst du es jeden Tag von 07:00 – 11:00 Uhr genießen.

Wie oft wird mein Apartment gereinigt?

Das ist davon abhängig, was du bei uns gebucht hast.

Bei kurzen Aufenthalten wird dein Apartment der Umwelt zuliebe alle drei Tage gereinigt. Die beinhaltet bspw. auch den Handtuchwechsel.

 

Wenn du mehr als einen Monat bei uns bleibst, dann wird dein Apartment je nach deinem gebuchten Paket gereinigt.

Rioca Vienna Posto 1

Wo kann ich parken?

In unserer Tiefgarage, diese findest du wenn du aus dem Rioca raus gehst nach rechts bis zum Fitnessstudio. Hinter dem Fitness-Studio nochmal rechts, dann kommt unsere Tiefgarage auf der rechten Seite.

Insgesamt haben wir 39 Parkplätze. Wir vergeben diese vorrangig an Gäste die länger bei uns bleiben.

Gibt es Frühstück?

Natürlich! Mo-Fr von 6:30 Uhr bis 10:30 Uhr und Sa und So von 7:00 bis 11.00

Wir bieten momentan Pakete an, die du dir abholen kannst. Wähle zwischen Klassisch oder vegetarisch auf Wunsch bereiten wir dir auch ein veganes Frühstück zu!

Sobald es wieder erlaubt ist gibt es ein Frühstücksbuffet

Jeder Gast bekommt normalerweise einen Zettel mit Frühstück und Allergenen

Gibt es eine Klimaanlage?

Leider nein, du kannst dir aber an der Rezeption einen Ventilator ausleihen! Unser Lounge Bereich ist ebenfalls angenehm temperiert.

Kann ich auch ohne Maske rumlaufen?

Leider nein, auch wenn wir gerne dein Lächeln sehen würden! Wir hoffen das Corona bald vorbei ist 🙂

Sind Haustiere erlaubt?

Hunde & Katzen sind herzlich Willkommen & kosten 150 € extra pro Monat. Einen Trinknapf und Leckeries gibt es bei uns vor Ort 🙂

Bis wann ist der Check-Out?

Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption oder in der Tiefgarage in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂

Wo kann ich mein Gepäck abstellen?

Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption

Gibt es Frühstück auf dem Zimmer?

Ja, vor die Tür stellen ist auf Wunsch möglich, generell ist das Frühstück in der Lounge zum Abholen bzw. Buffet.

Kann ich ein Taxi bestellen?

Ja, wenn du ein Taxi brauchst dann melde dich bei unserem Personal an der Rezeption. Über uns bekommst du günstigere Preise und das Taxi ist ca. nach 3 – 7 min da.

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

In unserer Waschinglounge. Zahlen kannst du entweder mit Kredit- / Debitkarte oder du buchst eines unserer Superior oder Premium Pakete und bekommst jeden Monat Wäschechips von uns.

Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?

Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden. Für die Stadt Wien musst du dafür einfach den Meldezettel ausfüllen und von unserem Personal an der Rezeption unterschreiben lassen.

Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?

Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.

Die Öffnungszeiten der Rezeption sind:

  • So bis Do 8 Uhr – 20 Uhr
  • Fr bis Sa von 8 – 22 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption von Rioca Vienna Posto 1?

Du erreichst uns jederzeit unter: +43 1 89 009 91.

Kann ein Freund / eine Freundin bei mir übernachten?

Sehr gerne! Wir müssen dafür nur eine Gebühr von 10 € pro Nacht für Handtücher und Bettwäsche berechnen.

Rioca Vienna Posto 2

Wo kann ich parken?

In unserer Tiefgarage, diese findest du wenn du aus dem Rioca raus gehst nach rechts bis zum Fitnessstudio. Hinter dem Fitness-Studio nochmal rechts, dann kommt unsere Tiefgarage auf der rechten Seite.

Insgesamt haben wir 39 Parkplätze. Wir vergeben diese vorrangig an Gäste die länger bei uns bleiben.

Bis wann ist der Check-Out?

Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption oder in der Tiefgarage in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂

Wo kann ich mein Gepäck abstellen?

Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption

Kann ich ein Taxi bestellen?

Ja, wenn du ein Taxi brauchst dann melde dich bei unserem Personal an der Rezeption. Über uns bekommst du günstigere Preise und das Taxi ist ca. nach 3 – 7 min da.

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

In unserer Waschinglounge. Zahlen kannst du entweder mit Kredit- / Debitkarte oder du buchst eines unserer Superior oder Premium Pakete und bekommst jeden Monat Wäschechips von uns.

Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?

Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden. Für die Stadt Wien musst du dafür einfach den Meldezettel ausfüllen und von unserem Personal an der Rezeption unterschreiben lassen.

Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?

Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.

Die Öffnungszeiten der Rezeption sind:

  • So bis Do 8 Uhr – 20 Uhr
  • Fr bis Sa von 8 – 22 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption von Rioca Vienna Posto 2?

Du erreichst uns jederzeit unter: +43 1 89 009 92.

Rioca Munich Posto 3

Wo kann ich parken?

In unserer Tiefgarage, diese findest du rechts neben dem Gebäude.

Kann ich auch ohne Maske rumlaufen?

Leider nein, auch wenn wir gerne dein Lächeln sehen würden! Wir hoffen das Corona bald vorbei ist 🙂

Bis wann ist der Check-Out?

Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption oder in der Tiefgarage in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂

Wo kann ich mein Gepäck abstellen?

Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption

Kann ich ein Taxi bestellen?

Ja, wenn du ein Taxi brauchst dann melde dich bei unserem Personal an der Rezeption. Über uns bekommst du günstigere Preise und das Taxi ist ca. nach 3 – 7 min da.

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

In unserer Waschinglounge. Zahlen kannst du entweder mit Kredit- / Debitkarte oder du buchst eines unserer Superior oder Premium Pakete und bekommst jeden Monat Wäschechips von uns.

Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?

Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden.

Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?

Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.

Die Öffnungszeiten der Rezeption sind:

  • So bis Do 8 Uhr – 20 Uhr
  • Fr bis Sa von 8 – 22 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption von Rioca Munich Posto 3?

Du erreichst uns jederzeit unter: +49 89 264810048.