FAQ
Allgemein
Wie viele Rioca's gibt es?
Im Moment gibt es 5 Rioca’s, insgesamt sind 9 Standorte in Deutschland & Österreich geplant. Hier findest du eine Übersicht über alle Standorte:
Wien:
Vienna Posto 1 – Dresdner Str. 109, 1200 Wien, Österreich
Vienna Posto 2 – Viehmarktgasse 4, 1030 Wien, Österreich
München:
Munich Posto 3 – Baierbrunner Str. 38, 81379 München, Deutschland
Stuttgart:
Stuttgart Posto 4 – Salzwiesenstraße 7, 70435 Stuttgart, Deutschland
Stuttgart Posto 6 – Schockenriedstraße (Eröffnung: 2024)
Neu-Ulm:
Neu-Ulm Posto 5 – Von-Hünefeld-Straße 15, 89231 Neu-Ulm, Deutschland
Frankfurt:
Frankfurt Posto 7 – Adickesallee 36-38, 60322 Frankfurt, Deutschland (Eröffnung: 2024)
Offenbach:
Offenbach Posto 8 – Hafeninsel 29, 63067 Offenbach am Main, Deutschland (Eröffnung: 2024)
Konstanz:
Konstanz Posto 10 – Weberinnenstraße 4, 78462 Konstanz, Deutschland (Eröffnung: 2025)
Wo kann ich meine Reservierung bearbeiten?
Du kannst deine Reservierung jederzeit online bearbeiten.
Hier findest du die Links für dein Posto:
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Du kannst deine Reservierung jederzeit (innerhalb der Stornierungsfristen) stornieren.
Unsere Stornierungsbedingungen findest du in deiner Buchungsbestätigung.
Deine Reservierung kannst du hier stornieren:
Wie erreiche ich die Rezeption meines Rioca's?
Wir haben für jedes Rioca eine eigene Telefonnummer, unter der du uns jederzeit erreichst:
- Rioca Vienna Posto 1: +43 1 89 009 91
- Rioca Vienna Posto 2: +43 1 89 009 92
- Rioca Vienna Posto 3: +49 89 83 931 4040
- Stuttgart Posto 4: +49 711 205 000 10
- Neu-Ulm Posto 5: +49 731 969 070 00
- Stuttgart Posto 6: +49 711 20 50 34 00 00
Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?
Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind: 07:00 Uhr – 00:00 Uhr
Kann ich eine Party in meinem Zimmer machen?
Eine Party in dem Sinne geht nicht, damit die Nachtruhe für die anderen Gäste eingehalten werden kann. Nutze dafür unsere Community Area (nur Innenbereich).
Kann ich Räumlichkeiten buchen?
Grundsätzlich ja! Komm einfach auf uns zu, wir machen dir ein gutes Angebot.
Was passiert mit meiner Post / Bestellungen?
Deine Post / Bestellungen werden an der Rezeption abgegeben & du kannst sie dir dort abholen.
Bitte gib immer deine Apartmentnummer mit an.
Gibt es Frühstück im Rioca?
In jedem Rioca gibt es eine tolle Frühstücks-Area mit allem was das Herz begehrt!
Sofern du ein Frühstück dazu gebucht hast, kannst du es jeden Tag von 07:00 – 11:00 Uhr genießen. Spontan Lust auf Frühstück? Kein Problem, wende dich gerne an unsere Crew.
Wie oft wird mein Apartment gereinigt?
Das ist davon abhängig, was du bei uns gebucht hast.
Bei kurzen Aufenthalten wird dein Apartment der Umwelt zuliebe alle drei Tage gereinigt. Die beinhaltet bspw. auch den Handtuchwechsel.
Wenn du mehr als einen Monat bei uns bleibst, dann wird dein Apartment je nach deinem gebuchten Paket gereinigt.
Sind Haustiere erlaubt?
Hunde & Katzen sind herzlich Willkommen & kosten 15 € extra pro Tag. Einen Trinknapf und Leckerlies gibt es bei uns vor Ort. Du bleibst längere Zeit bei uns? Dann kontaktiere uns gerne für Sonderkonditionen für deine vierbeinige Begleitung.
Kann ich ein Taxi bestellen?
Ja, wenn du ein Taxi brauchst dann melde dich bei unserem Personal an der Rezeption.
Wo kann ich meine Wäsche waschen?
In unserer Wasching Lounge. Zahlen kannst du bequem per App. In unseren Packages für Langzeitaufenthalte gibt es sogar inkludierte Waschgänge.
Rioca Vienna Posto 1
Wo kann ich parken?
In unserer Tiefgarage, diese findest du wenn du aus dem Rioca raus gehst nach rechts bis zum Fitnessstudio. Hinter dem Fitness-Studio nochmal rechts, dann kommt unsere Tiefgarage auf der rechten Seite.
Parkplätze sind begrenz und können, nach Verfügbarkeit, kostenpflichtig hinzu gebucht werden. Unsere Crew vor Ort hilft dir gerne weiter.
Gibt es eine Klimaanlage?
Leider nein, du kannst dir aber an der Rezeption einen Ventilator ausleihen! Unser Lounge Bereich ist ebenfalls angenehm temperiert.
Bis wann ist der Check-Out?
Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption oder in der Tiefgarage in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂
Wo kann ich mein Gepäck abstellen?
Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption
Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?
Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden. Für die Stadt Wien musst du dafür einfach den Meldezettel ausfüllen und von unserem Personal an der Rezeption unterschreiben lassen.
Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?
Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind: 07:00 Uhr – 00:00 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption von Rioca Vienna Posto 1?
Du erreichst uns jederzeit unter: +43 1 89 009 91.
Kann ein Freund / eine Freundin bei mir übernachten?
Sehr gerne! Wir müssen dafür nur eine Gebühr von 10 € pro Nacht für Handtücher und Bettwäsche berechnen.
Rioca Vienna Posto 2
Wo kann ich parken?
Unsere Garageneinfahrt findest du direkt neben dem Haupteingang.
Parkplätze sind begrenz und können, nach Verfügbarkeit, kostenpflichtig hinzu gebucht werden. Unsere Crew vor Ort hilft dir gerne weiter.
Bis wann ist der Check-Out?
Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption oder in der Tiefgarage in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂
Wo kann ich mein Gepäck abstellen?
Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption
Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?
Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden. Für die Stadt Wien musst du dafür einfach den Meldezettel ausfüllen und von unserem Personal an der Rezeption unterschreiben lassen.
Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?
Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind: 07:00 Uhr – 00:00 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption von Rioca Vienna Posto 2?
Du erreichst uns jederzeit unter: +43 1 89 009 92.
Rioca Munich Posto 3
Wo kann ich parken?
Unsere Garageneinfahrt findest du direkt neben dem Haupteingang.
Parkplätze sind begrenz und können, nach Verfügbarkeit, kostenpflichtig hinzu gebucht werden. Unsere Crew vor Ort hilft dir gerne weiter.
Bis wann ist der Check-Out?
Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption oder in der Tiefgarage in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂
Wo kann ich mein Gepäck abstellen?
Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption
Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?
Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden. Für die Stadt musst du dafür einfach den Meldezettel ausfüllen und von unserem Personal an der Rezeption unterschreiben lassen.
Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?
Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind: 07:00 Uhr – 00:00 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption von Rioca Munich Posto 3?
Du erreichst uns jederzeit unter: +49 89 83 931 4040
Rioca Stuttgart Posto 4
Wo kann ich parken?
Unsere Garageneinfahrt findest du direkt neben dem Haupteingang.
Parkplätze sind begrenz und können, nach Verfügbarkeit, kostenpflichtig hinzu gebucht werden. Unsere Crew vor Ort hilft dir gerne weiter.
Bis wann ist der Check-Out?
Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption oder in der Tiefgarage in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂
Wo kann ich mein Gepäck abstellen?
Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption
Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?
Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden. Für die Stadt musst du dafür einfach den Meldezettel ausfüllen und von unserem Personal an der Rezeption unterschreiben lassen.
Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?
Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind: 07:00 Uhr – 00:00 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption?
Du erreichst uns jederzeit unter: +49 711 205 000 10
Rioca Neu-Ulm Posto 5
Wo kann ich parken?
Unsere Garageneinfahrt findest du direkt neben dem Haupteingang.
Parkplätze sind begrenz und können, nach Verfügbarkeit, kostenpflichtig hinzu gebucht werden. Unsere Crew vor Ort hilft dir gerne weiter.
Bis wann ist der Check-Out?
Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂
Wo kann ich mein Gepäck abstellen?
Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption
Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?
Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden. Für die Stadt musst du dafür einfach den Meldezettel ausfüllen und von unserem Personal an der Rezeption unterschreiben lassen.
Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?
Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind: 07:00 Uhr – 00:00 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption?
Du erreichst uns jederzeit unter: +49 731 969 070 00
Rioca Neu-Ulm Posto 6
Wo kann ich parken?
Unsere Garageneinfahrt findest du direkt neben dem Haupteingang.
Parkplätze sind begrenz und können, nach Verfügbarkeit, kostenpflichtig hinzu gebucht werden. Unsere Crew vor Ort hilft dir gerne weiter.
Bis wann ist der Check-Out?
Du musst bis spätestens 11 Uhr dein Zimmer verlassen. Deine Karte kannst du einfach an der Rezeption in die dafür vorgesehenen Boxen schmeißen, das wars 🙂
Wo kann ich mein Gepäck abstellen?
Du kannst dein Gepäck gerne bei uns abgeben, wir bewahren es für dich in einem abgeschlossenen Raum auf. Melde dich dafür einfach an der Rezeption
Kann ich meinen Wohnsitz im Rioca anmelden?
Ja, du kannst deinen Wohnsitz bei uns anmelden. Für die Stadt musst du dafür einfach den Meldezettel ausfüllen und von unserem Personal an der Rezeption unterschreiben lassen.
Kann ich nach Rezeptionsschluss einchecken?
Ja, durch unseren Self-Check-In kannst du 24/7 anreisen. Außerhalb der Rezeptionszeiten musst du am Haupteingang klingeln & uns deinen Namen sagen. Ein Mitarbeiter lässt dich dann rein und du kannst ganz einfach einen Self-Check-In an einem unserer Terminals durchführen.
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind: 07:00 Uhr – 00:00 Uhr
Wie erreiche ich die Rezeption?
Du erreichst uns jederzeit unter: +49 711 20 50 34 00 00